Máy quét Windows 10 không hoạt động “Không thể giao tiếp với máy quét”

Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề





Ngay sau khi nâng cấp windows 10 phiên bản 1803 gần đây, một số người dùng báo cáo không thể kết nối với máy in và máy quét. Như nhau máy in và máy quét hoạt động bình thường trên PC / Máy tính xách tay đã cài đặt bản cập nhật Windows 10 Fall Creators, nhưng sau khi cài đặt cập nhật windows 10 tháng 4 năm 2018 Hệ thống Không thể giao tiếp với máy quét . Đối với một số người khác, quá trình quét bị kẹt, máy quét bị treo (không phản hồi).



Nội dung bài viết: -

máy quét không hoạt động sau khi nâng cấp Windows 10

Như người dùng đã chia sẻ sự cố sau trên diễn đàn Microsoft như: “Sử dụng phần mềm Canon dành cho Windows 10 (64bit), tôi nhấn quét xem trước và máy quét chạy qua chu trình của nó và tạo ra bản xem trước, sau đó tôi nhấn Quét, máy quét đi được 28% đoạn đường và dừng lại. Sau đó, máy quét bị treo và cần trình quản lý Tác vụ kết thúc tác vụ trước khi tôi có thể sử dụng lại. Điều này xảy ra với cả PC sử dụng phần mềm thích hợp và cũng sử dụng phần mềm Windows Scan trong Windows 10 và phiên bản miễn phí từ App store ”.

Có nhiều lý do khiến máy quét ngừng hoạt động, nhưng trình điều khiển Máy in / máy quét không tương thích là lý do phổ biến nhất đằng sau sự cố này. đặc biệt nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi nâng cấp windows 10 thì có thể có sự thay đổi trình điều khiển bị hỏng hoặc không tương thích với phiên bản Windows 10 hiện tại. Một lần nữa máy in và máy quét USB không được kết nối đúng cách, dịch vụ liên quan đến máy quét không chạy, các tệp hệ thống bị hỏng cũng dẫn đến “ Không thể giao tiếp với máy quét '



Dù lý do là gì, sau đây một số giải pháp bạn có thể áp dụng để sửa lỗi Máy quét không hoạt động “Không thể giao tiếp với máy quét” áp dụng trên PC Windows 10, 8.1 và 7.

Khắc phục Không thể giao tiếp với máy quét

Trước hết, hãy kiểm tra cáp USB giữa thiết bị Máy in & máy quét và PC của bạn được kết nối đúng cách. Ngoài ra, hãy thử kết nối trên một Cổng USB khác trên hệ thống của bạn và kiểm tra máy quét đã kết nối hay chưa.

Khởi động lại PC và thiết bị Máy in & máy quét của bạn, Đồng thời Tạm thời Tắt phần mềm Bảo mật ( Antivirus ) nếu được cài đặt và kiểm tra máy quét hoạt động.



Cập nhật trình điều khiển cho máy quét

Như đã thảo luận Trình điều khiển máy in & máy quét là lý do phổ biến nhất đằng sau sự cố này “ Không thể giao tiếp với máy quét “. Vì vậy, trước tiên chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật / cài đặt lại trình điều khiển cho máy quét hoặc Máy in & máy quét.

Chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị Máy in & máy quét, Tải xuống và lưu phiên bản trình điều khiển mới nhất có sẵn cho máy in và máy quét của bạn.

Tải xuống trình điều khiển máy quét
Tải xuống trình điều khiển máy quét

Bây giờ hãy mở bảng điều khiển, Chương trình & tính năng (nhấn Windows + R, nhập appwiz.cpl và được). Tại đây gỡ cài đặt trình điều khiển máy in & máy quét đã cài đặt hiện tại và khởi động lại cửa sổ. Trong lần đăng nhập tiếp theo, hãy cài đặt trình điều khiển mới nhất (đã tải xuống trước đó từ trang web của nhà sản xuất) cho máy in và máy quét của bạn và kiểm tra máy in và máy quét hoạt động bình thường. Không còn Lỗi khi thực hiện tác vụ quét.



Kiểm tra Dịch vụ thu thập hình ảnh Windows

Nhấn Windows + R, nhập services.msc và có thể mở các dịch vụ windows. Ở đây tìm kiếm Dịch vụ thu thập hình ảnh Windows nhấp đúp vào nó để lấy thuộc tính của nó. Dưới tướng quân , đặt kiểu khởi động là Tự động và bắt đầu dịch vụ. Nhấp chuột Ứng dụngđồng ý để chạy nó.

Cũng lưu ý Kiểm tra Các dịch vụ liên quan của nó đang ở trạng thái đang chạy:



Thủ tục từ xa Gọi RPC
DCOM Server Process Luncher
RPC Endpoint Mapper
Phát hiện phần cứng Shell
Windows Image Acquisition (WIA)

Sau đó chuyển đến Đăng nhập , chọn tài khoản hệ thống cục bộ và đảm bảo Cho phép dịch vụ tương tác với máy tính để bàn được kiểm tra.



Cho phép dịch vụ tương tác với máy tính để bàn
Cho phép dịch vụ tương tác với máy tính để bàn

Tiếp theo trong Hồi phục tab, chọn Khởi động lại Dịch vụ tùy chọn từ Thất bại đầu tiên danh sách hộp thả xuống. Đó là tất cả nhấp vào áp dụng và đồng ý để thực hiện lưu thay đổi và khởi động lại hệ thống của bạn, Vào lần tiếp theo, máy quét kiểm tra đăng nhập hoạt động bình thường.

Khởi động lại Dịch vụ khi bị lỗi đầu tiên
Khởi động lại Dịch vụ khi bị lỗi đầu tiên

Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng

Cũng chạy tiện ích kiểm tra tệp hệ thống để kiểm tra và đảm bảo rằng bị lỗi hoặc tệp hệ thống bị hỏng không gây ra vấn đề.



Kiểu cmd trên menu bắt đầu tìm kiếm,

Từ kết quả tìm kiếm, nhấp chuột phải vào dấu nhắc lệnh và chọn chạy với tư cách quản trị viên.

Sau đó gõ lệnh sfc / scannow và nhấn phím enter để bắt đầu quá trình quét.

Chạy Công cụ kiểm tra tệp hệ thống
Chạy Công cụ kiểm tra tệp hệ thống

Thao tác này sẽ bắt đầu quá trình quét các tệp hệ thống bị hỏng, bị thiếu nếu tìm thấy bất kỳ Tiện ích SFC sẽ khôi phục chúng từ một thư mục đặc biệt nằm trên ” % WinDir% System32 dllcache '

Chờ cho đến khi quá trình quét hoàn tất 100%, sau đó khởi động lại cửa sổ và kiểm tra xem trình quét đăng nhập tiếp theo hoạt động bình thường hay không.

Lưu ý: Nếu kết quả quét Sfc, Windows Resource Protection tìm thấy các tệp bị hỏng nhưng không thể sửa chúng. Sau đó chạy Lệnh DISM để sửa chữa hình ảnh hệ thống và cho phép SFC thực hiện công việc của nó.

Các giải pháp này có giúp khắc phục tình trạng “Máy quét không hoạt động, không thể giao tiếp với máy quét” trên Máy tính windows 10, 8.1 và 7 không? Hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào phù hợp với bạn, Đọc thêm Ứng dụng này đang ngăn Windows 10 tắt.

Top