Cách khắc phục sự cố kết nối Internet của Windows 10
Trên Windows 10 Internet không hoạt động, Không có kết nối Internet hoặc Không có quyền truy cập mạng sau khi nâng cấp lên Windows 10? Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối với mạng, Sự cố kết nối Internet Windows 10 . Dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố kết nối internet của windows 10 bao gồm Khắc phục sự cố kết nối mạng.
Đã có trường hợp người dùng nâng cấp lên Windows 10 và sau đó họ không có tùy chọn kết nối Internet. Các trường hợp được báo cáo chủ yếu trên kết nối không dây. Nếu bạn gặp sự cố khi nhận được kết nối với mạng và không thể kết nối với Internet, đây là một số điều bạn có thể thử trong Windows 10 để khắc phục chúng.
Trước khi kiểm tra Để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng Wi-Fi được đặt thành Bật. Mở Cài đặt> Mạng & Internet> Wi-Fi và di chuyển thanh trượt sang vị trí Bật. Đồng thời đảm bảo rằng nút Wi-Fi vật lý trên máy tính xách tay của bạn đã được bật.
Đảm bảo bạn kiểm tra các kết nối vật lý trước khi tham gia vào việc khắc phục sự cố. Ai đó có thể đã vô tình đạp nhầm cáp nguồn của bộ định tuyến hoặc modem hoặc kéo cáp Ethernet ra khỏi ổ cắm, gây ra sự cố.
Dưới đây là một số cách khác nhau để khắc phục sự cố kết nối mạng trong Windows 10. Tùy thuộc vào lý do, bất kỳ phương pháp nào trong số này đều có thể khắc phục thông báo lỗi “Không thể kết nối với mạng” trên Máy tính Windows 10 của bạn.
Nội dung bài viết: -
Cho phép Khắc phục sự cố kết nối Internet của Windows 10
Đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề với modem cáp hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Nếu có, hãy liên hệ với ISP của bạn.
Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Dấu nhắc lệnh, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách quản trị viên> Có. Tại dấu nhắc lệnh, nhập ipconfig.
Tìm địa chỉ IP được liệt kê bên cạnh Cổng mặc định. Ghi lại địa chỉ đó nếu bạn cần. Ví dụ: 192.168.1.1
Tại lời nhắc, nhập ping và nhấn Enter. Ví dụ: gõ ping 192.168.1.1 và nhấn Enter.
Kết quả sẽ như thế này:
Thống kê ping cho 192.168.1.1: Các gói: Đã gửi = 4, Đã nhận = 4, Mất = 0 (mất 0%), Thời gian khứ hồi gần đúng tính bằng mili giây: Tối thiểu = 4ms, Tối đa = 5ms, Trung bình = 4ms
Nếu ping thành công và bạn thấy kết quả tương tự như kết quả ở trên, nhưng không thể kết nối với Internet trên PC của bạn, có thể có sự cố với modem hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn.
Nếu ping không thành công hoặc ping không thành công thì hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố này.
Tạo báo cáo mạng không dây.
Báo cáo này có thể giúp bạn chẩn đoán vấn đề hoặc ít nhất cung cấp cho bạn thêm thông tin để cung cấp cho những người khác có thể giúp bạn.
Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Dấu nhắc lệnh, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách quản trị viên> Có. Tại dấu nhắc lệnh, nhập netsh wlan show wlanreport. Thao tác này tạo tệp HTML mà bạn có thể mở trong trình duyệt web của mình từ vị trí được liệt kê dưới dấu nhắc lệnh.
Chạy Công cụ gỡ rối mạng
Trình khắc phục sự cố mạng trong Windows 10 có sẵn để giúp bạn chẩn đoán và khắc phục các sự cố kết nối mạng phổ biến trên máy tính của bạn. Sử dụng trình khắc phục sự cố này, (sau đó chạy một số lệnh mạng sau đó nếu cần), có thể giúp bạn kết nối.
Do đó, tùy chọn đầu tiên của bạn nên sử dụng Trình khắc phục sự cố mạng và xem liệu nó có thể phát hiện nguồn gốc của sự cố kết nối mạng trên máy tính của bạn và khắc phục nó cho bạn hay không.
Để mở Trình gỡ rối mạng Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows 10 và nhấp vào Bảng điều khiển. Trên Màn hình Bảng điều khiển, đảm bảo rằng bạn đang ở Chế độ xem Danh mục và nhấp vào Khắc phục sự cố. Bây giờ ở phía bên trái, nhấp vào xem tất cả và chọn Bộ điều hợp mạng để Bắt đầu khắc phục sự cố.
nhấp vào Nâng cao và đánh dấu vào Áp dụng Tự động Sửa chữa. bây giờ bấm tiếp theo. đợi một chút thời gian để bắt đầu và khắc phục sự cố. Làm theo các bước trong trình khắc phục sự cố và xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố kết nối của bạn
Chạy lệnh khắc phục sự cố mạng
Trong phương pháp này, bạn sẽ cần chạy một số Lệnh khắc phục sự cố mạng nhất định để Đặt lại Ngăn xếp TCP / IP, Giải phóng địa chỉ IP, Gia hạn địa chỉ IP và Xóa và Đặt lại bộ đệm ẩn của trình phân giải máy khách DNS.
Để thực hiện việc này, bạn cần phải Nhấp chuột phải vào Nút Bắt đầu của Windows 10 và Nhấp vào Dấu nhắc Lệnh (Quản trị) Khi cửa sổ Dấu nhắc Lệnh mở ra, hãy nhập các lệnh sau theo cùng một thứ tự
Loại đầu tiên thiết lập lại netsh Winsock và nhấn Enter để Đặt lại API Windows Sockets.
Bây giờ Khởi động lại cửa sổ và kiểm tra sự cố internet hoặc mạng đã được giải quyết. Nếu không bỏ qua các lệnh tiếp theo.
Gõ lệnh đặt lại netsh int ip và nhấn Enter để đặt lại Giao thức Internet của bạn theo cách thủ công.
Sau khi phát hành và gia hạn địa chỉ IP của bạn để thực hiện loại này ipconfig / phát hành nhấn nút Enter. Điều này sẽ giải phóng địa chỉ Ip. Để gia hạn loại địa chỉ Ip ipconfig / gia hạn và nhấn Enter.
Kiểu ipconfig / flushdns và nhấn Enter.
Khi các lệnh đã được thực hiện thành công, hãy gõ Exit và nhấn phím enter để thoát khỏi cửa sổ Command Prompt.
Đảm bảo rằng bạn Khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực và xem sự cố Windows 10 Không thể Kết nối với Mạng đã được giải quyết trên máy tính của bạn chưa.
Cuộn lại trình điều khiển bộ điều hợp mạng
Giải pháp này có thể hữu ích trong trường hợp bạn có thể kết nối với Internet và sự cố chỉ mới bắt đầu gần đây sau khi bạn cập nhật Trình điều khiển bộ điều hợp mạng.
1. Nhấp chuột phải vào nút Start của Windows 10 và nhấp vào Device Manager từ Menu bật lên.
Trên màn hình Trình quản lý thiết bị, nhấp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng mục nhập
Từ danh sách mở rộng, nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp mạng cho máy tính của bạn và nhấp vào Thuộc tính
4. Trong màn hình Thuộc tính, nhấp vào tab Trình điều khiển và chọn Quay lại Trình điều khiển.
Nếu nút Roll Back Driver không khả dụng, điều đó có nghĩa là không có sẵn Driver để quay lại.
5. Sau khi quay trở lại phiên bản trước của trình điều khiển, hãy khởi động lại máy tính của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng
Sự cố kết nối mạng trên máy tính của bạn có thể là do Trình điều khiển bộ điều hợp mạng đã lỗi thời, đặc biệt nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Windows 10 và nếu máy tính của bạn chưa cài đặt bản cập nhật cho Trình điều khiển.
Để cập nhật Trình điều khiển, bạn sẽ cần một máy tính khác có kết nối internet hoạt động. Truy cập trang web của nhà sản xuất Bộ điều hợp mạng của bạn, tải xuống Trình điều khiển mới nhất vào ổ USB và làm theo các bước bên dưới.
1. Nhấp chuột phải vào nút Start của Windows 10 và nhấp vào Device Manager từ Menu bật lên.
Trên Màn hình Manger của thiết bị, nhấp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng mục nhập. Điều này sẽ liệt kê tất cả các bộ điều hợp mạng đã được cài đặt trên máy tính của bạn.
Từ danh sách mở rộng, nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp mạng cho máy tính của bạn và nhấp vào Cập nhật phần mềm trình điều khiển (Xem hình trên)
4. Tiếp theo, làm theo hướng dẫn để cài đặt trình điều khiển cập nhật mà bạn đã tải xuống ổ USB.
5. Sau khi cài đặt trình điều khiển đã cập nhật, Khởi động lại máy tính và xem sự cố kết nối mạng trên máy tính của bạn đã được khắc phục chưa.
Gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng
Trong trường hợp bạn không thể khắc phục sự cố sau khi cố gắng cập nhật Trình điều khiển, gỡ cài đặt Trình điều khiển và cho phép Máy tính Windows 10 của bạn tự động cài đặt lại Trình điều khiển mới có thể giúp khắc phục sự cố kết nối mạng trên máy tính của bạn.
Trước khi gỡ cài đặt Trình điều khiển, bạn nên tạo Điểm khôi phục thủ công trên máy tính của bạn để bạn có thể Khôi phục máy tính bằng cách sử dụng điểm khôi phục trong trường hợp Windows 10 không thể cài đặt lại Trình điều khiển mới và trình điều khiển hiện có bị xóa.
1. Nhấp chuột phải vào nút Start của Windows 10 và nhấp vào Device Manager từ Menu bật lên.
Trên Màn hình Manger của thiết bị, nhấp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng mục nhập. Điều này sẽ liệt kê tất cả các bộ điều hợp mạng đã được cài đặt trên máy tính của bạn.
Từ danh sách mở rộng, nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp mạng cho máy tính của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt
4. Bạn sẽ thấy một cảnh báo bật lên cho biết “Bạn sắp gỡ cài đặt thiết bị này khỏi máy tính của mình”, hãy nhấp vào OK để Gỡ cài đặt.
Khởi động lại máy tính của bạn, Windows sẽ tự động cài đặt lại Trình điều khiển phù hợp cho Bộ điều hợp mạng.
Như đã đề cập ở trên, trong trường hợp xảy ra sự cố, bạn có thể dễ dàng hoàn tác các thay đổi trên máy tính của mình và quay lại vị trí cũ bằng cách khôi phục Máy tính bằng Điểm khôi phục Hệ thống Thủ công mà bạn đã tạo trước khi tiếp tục các bước này.
Tạm thời tắt tường lửa
Đôi khi phần mềm tường lửa có thể ngăn bạn kết nối. Bạn có thể xem sự cố kết nối có phải do tường lửa gây ra hay không bằng cách tắt tạm thời, sau đó thử truy cập trang web mà bạn tin tưởng.
Các bước để tắt tường lửa phụ thuộc vào phần mềm tường lửa bạn đang sử dụng. Kiểm tra tài liệu cho phần mềm tường lửa của bạn để tìm hiểu cách tắt nó. Đảm bảo rằng bạn bật lại ngay khi có thể. Không bật tường lửa khiến PC của bạn dễ bị tin tặc, sâu hoặc vi rút tấn công.
Nếu bạn gặp sự cố khi tắt tường lửa, hãy làm theo cách sau để tắt tất cả phần mềm tường lửa đang chạy trên PC của bạn. Một lần nữa, hãy đảm bảo rằng bạn bật lại tường lửa ngay khi có thể.
Để tắt tất cả tường lửa
Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Dấu nhắc lệnh, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) Dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách quản trị viên> Có.
Tại dấu nhắc lệnh, nhập netsh advfirewall tắt trạng thái tất cả các tệp, và sau đó nhấn Enter.
Mở trình duyệt web của bạn và truy cập một trang web mà bạn tin tưởng và xem liệu bạn có thể kết nối với nó hay không.
Để bật tất cả tường lửa mà bạn có thể đã cài đặt, tại dấu nhắc lệnh, hãy nhập netsh advfirewall đặt trạng thái tất cả các tệp trên , rồi nhấn Enter.
Nếu bạn thấy phần mềm tường lửa đang gây ra sự cố kết nối, hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm hoặc truy cập trang web của họ để kiểm tra và xem liệu có phần mềm cập nhật hay không.
Tạm thời tắt mọi chương trình chống vi-rút hoặc phần mềm độc hại
Đôi khi phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm phòng chống phần mềm độc hại có thể ngăn bạn kết nối. Bạn có thể xem sự cố kết nối có phải do phần mềm chống vi-rút và phần mềm ngăn chặn phần mềm độc hại gây ra hay không bằng cách tắt tạm thời, sau đó thử truy cập trang web mà bạn tin tưởng. Nếu bạn thấy nó gây ra sự cố kết nối, hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm hoặc truy cập trang web của họ để xem liệu có phần mềm cập nhật hay không.
Các bước để tắt phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại tùy thuộc vào phần mềm bạn đang sử dụng. Kiểm tra tài liệu cho phần mềm của bạn để tìm hiểu cách tắt nó. Đảm bảo rằng bạn bật lại nó càng sớm càng tốt. Không bật phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm phòng chống phần mềm độc hại khiến PC của bạn dễ bị tin tặc, sâu hoặc vi-rút tấn công hơn.
Nếu bạn không chắc mình đã cài đặt chương trình phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm độc hại nào, Windows có thể cho bạn biết.
Để tìm hiểu phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm phòng chống phần mềm độc hại nào được cài đặt
Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Hệ thống và bảo mật, sau đó chọn Xem lại trạng thái máy tính của bạn và giải quyết sự cố. Chọn mũi tên xuống bên cạnh Bảo mật.
Nếu Windows có thể phát hiện phần mềm chống vi-rút của bạn, phần mềm đó sẽ được liệt kê trong Bảo vệ chống vi-rút. Đối với phần mềm phòng chống phần mềm độc hại, hãy xem phần Bảo vệ phần mềm gián điệp và phần mềm không mong muốn.
Nếu phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm phòng chống phần mềm độc hại đang bật, hãy kiểm tra tài liệu cho phần mềm đó để tìm hiểu cách tắt phần mềm đó. Đảm bảo bạn bật lại phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm phòng chống phần mềm độc hại ngay khi có thể để đảm bảo PC của bạn được bảo vệ tốt hơn.
Sử dụng thiết lập lại mạng để cài đặt lại thiết bị mạng
Sử dụng thiết lập lại mạng nên là bước cuối cùng bạn thử. Hãy cân nhắc sử dụng nó nếu các bước trên không giúp bạn kết nối.
Điều này có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối mà bạn có thể gặp phải sau khi nâng cấp từ phiên bản Windows trước lên Windows 10, cũng như khắc phục sự cố trong đó bạn có thể kết nối với Internet nhưng không kết nối được với ổ đĩa mạng dùng chung. Nó loại bỏ bất kỳ bộ điều hợp mạng nào bạn đã cài đặt và cài đặt cho chúng. Sau khi PC của bạn khởi động lại, mọi bộ điều hợp mạng sẽ được cài đặt lại và cài đặt cho chúng được đặt thành mặc định.
Ghi chú
Để sử dụng thiết lập lại mạng, PC của bạn phải chạy Windows 10 Phiên bản 1607. Để xem phiên bản Windows 10 mà thiết bị của bạn hiện đang chạy, hãy chọn nút Bắt đầu, sau đó chọn Cài đặt> Hệ thống> Giới thiệu.
Chọn nút Bắt đầu, sau đó chọn Cài đặt> Mạng & Internet> Trạng thái> Đặt lại mạng.
Trên màn hình Đặt lại mạng, chọn Đặt lại ngay> Có để xác nhận.
Chờ PC của bạn khởi động lại và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.
Ghi chú
Sau khi sử dụng thiết lập lại mạng, bạn có thể cần phải cài đặt lại và thiết lập phần mềm mạng khác mà bạn có thể đang sử dụng. Chẳng hạn như phần mềm máy khách VPN hoặc công tắc ảo từ Hyper ‑ V. (Nếu bạn đang sử dụng phần mềm đó hoặc phần mềm ảo hóa mạng khác).
Đặt lại mạng có thể đặt từng kết nối mạng đã biết của bạn thành chế độ mạng công cộng. Ở chế độ mạng công cộng, PC của bạn không thể phát hiện được đối với các PC và thiết bị khác trên mạng, điều này có thể giúp PC của bạn an toàn hơn. Tuy nhiên, nếu PC của bạn là một phần của nhóm nhà hoặc được sử dụng để chia sẻ tệp hoặc máy in, bạn sẽ cần đặt lại PC của mình ở chế độ có thể phát hiện được. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Mạng & Internet> Wi-Fi. Trên màn hình Wi-Fi, chọn Quản lý các mạng đã biết> kết nối mạng bạn muốn thay đổi> Thuộc tính, sau đó bật công tắc trong Đặt PC này ở chế độ có thể phát hiện.
Hy vọng bạn thấy các bước này hữu ích và khắc phục sự cố mạng internet của bạn.
Đây là một số giải pháp hoạt động tốt nhất để khắc phục vĩnh viễn sự cố kết nối internet của windows 10.